• ¿Cómo puedo realizar mi compra?

Puedes gestionar tu pedido directamente en nuestro sitio web gimoboticario.com añadiendo tus productos al carrito. Si prefieres asesoría personalizada para elegir la herramienta ideal, escríbenos a nuestro WhatsApp +57 315 2632972.

• ¿Puedo modificar un pedido ya realizado?

Si necesitas realizar un cambio en tus datos de envío o productos, por favor contáctanos de inmediato vía WhatsApp. Una vez que el pedido ha sido despachado, no es posible realizar modificaciones.

• ¿Cómo es el empaque de envío?

La discreción es nuestra prioridad. Todos los pedidos se entregan en cajas selladas, descripciones del contenido ni etiquetas que revelen la naturaleza de los productos. El remitente se registra de forma neutra para garantizar tu total privacidad.

• ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de despacho es de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago. Una vez entregado a la transportadora, el tiempo de llegada dependerá de tu ubicación (usualmente de 1 a 3 días hábiles en ciudades principales) sujeto a los tiempos operativos de la misma. Te enviaremos el número de guía para que puedas realizar el seguimiento.

• ¿Qué métodos de pago aceptan?

En nuestro sitio web contamos con Mercado Pago, permitiéndote pagar con todas las tarjetas de crédito y PSE. Para compras directas por WhatsApp o Instagram, aceptamos transferencias a nuestra Cuenta de Ahorros Bancolombia #22269536474 o llave Bre-B a otros bancos @1037586036.

• ¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos nuestros dispositivos cuentan con garantía por defectos de fabricación que varía según la marca (desde 30 días hasta 1 año). Puedes consultar los tiempos específicos en nuestra Política de Garantías.

• ¿Puedo cambiar un producto si no me gustó?

Por razones de bioseguridad e higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos íntimos, lencería o cosmética una vez entregados. Te recomendamos leer detalladamente las funciones y medidas en la descripción de cada artículo antes de tu compra.